¡Activa la participación con Encuestas en el Muro!

Modificado el Jue., 25 Jun. a las 1:35 A. M.

✨ Nuevo en Twiins 4.0

Encuestas del Muro ?️

Portal del Colaborador · Módulo Muro

Las Encuestas del Muro son una funcionalidad nueva en Twiins 4.0 que permite publicar votaciones rápidas dentro del Portal del Colaborador. Cualquier colaborador con el permiso habilitado puede crear una encuesta; quienes participan pueden ver los resultados en tiempo real y el detalle de quién votó qué opción. Al vencer la duración configurada, la encuesta se cierra automáticamente y los resultados quedan en modo solo lectura para todos.

✨ Nuevo en Twiins 4.0: Esta funcionalidad no estaba disponible en versiones anteriores de la plataforma.

? ¿Dónde se encuentra?

Las encuestas se publican y visualizan en el Muro del Portal del Colaborador. Para crear una, haz clic en el botón de publicación del muro y selecciona el tipo "Encuesta".

➕ Crear una encuesta

Solo pueden crear encuestas los colaboradores que tengan el permiso "Crear encuesta" habilitado en su perfil de acceso. Para habilitarlo, ingresa a Perfiles de Acceso > Portal del Colaborador.

¿Cómo crear una encuesta?

Ingresa al Muro desde el Portal del Colaborador.
En el compositor de publicaciones, selecciona el tipo "Encuesta".
Completa los campos del modal:

Campo	Detalle
Pregunta	Texto de la votación. Máximo 140 caracteres. Obligatorio.
Opciones de respuesta	Mínimo 2, máximo 4 opciones. Cada opción tiene un límite de 30 caracteres. Usa "+ Añadir opción" para agregar más.
Tipo de selección	Única: los votantes eligen solo una opción. Múltiple: pueden elegir varias.
Duración	1 día, 3 días, 1 semana, 2 semanas, o personalizado (día y horario de fin exactos).

Haz clic en "Publicar". La encuesta aparece en el tope del muro como una tarjeta con el badge "Encuesta" y el recuento en 0 votos.

? Tip: El botón "Publicar" se activa solo cuando la pregunta, al menos 2 opciones y la duración están completos.

? Nota: Los resultados (barras, porcentajes y quién votó qué) solo se muestran una vez que el colaborador ha emitido su voto. Antes de votar, esa información no es visible.

? Ver resultados y quién votó

Una vez emitido el voto, la tarjeta muestra los resultados parciales actualizados en tiempo real:

Elemento	Descripción
Barras de porcentaje	Una barra por opción que muestra el porcentaje de votos recibidos hasta el momento.
Check en la opción elegida	Un ícono ✓ indica la(s) opción(es) que eligió el colaborador.
Recuento total	Cantidad de votos emitidos y tiempo restante hasta el cierre.
Detalle de votantes	Al expandir cada opción, se puede ver el nombre y avatar de cada colaborador que la eligió.

? Tip: Los resultados se actualizan dinámicamente. Los porcentajes se refrescan automáticamente cada vez que alguien vota o cambia su voto.

? Cambiar un voto

Mientras la encuesta está abierta, los colaboradores pueden cambiar su voto las veces que quieran. El voto anterior queda invalidado y se registra el nuevo.

En la tarjeta en estado "Ya votaste", el colaborador hace clic en una opción distinta a la elegida anteriormente.
El sistema invalida el voto anterior y registra el nuevo.
Las barras y porcentajes se actualizan visualmente. El check se mueve a la nueva elección.

? Nota: El recuento total de votos no varía al cambiar el voto, ya que el colaborador sigue contabilizado como votante. No es posible cambiar el voto en una encuesta cerrada.

? Encuestas cerradas

Al vencer la duración configurada, el sistema cierra la encuesta automáticamente. El badge cambia a "Encuesta finalizada" y la tarjeta pasa a modo solo lectura para todos.

¿Qué pasa al cerrar?	Detalle
Resultados visibles para todos	Hayan votado o no, todos los colaboradores pueden ver las barras y porcentajes finales.
No se puede votar ni cambiar el voto	La tarjeta queda en modo solo lectura. Los botones de opción desaparecen.
Detalle de votantes: solo para quienes votaron	Los colaboradores que no participaron pueden ver los porcentajes finales, pero no el detalle individual de quién eligió qué.
No puede reabrirse ni eliminarse	Una encuesta cerrada es permanente y no puede modificarse.

✏️ Editar y eliminar una encuesta

El creador de una encuesta puede editarla o eliminarla desde el menú contextual (ícono ···) en la esquina superior derecha de la tarjeta.

Editar una encuesta

Solo es posible editar una encuesta mientras no haya recibido ningún voto. Una vez que al menos un colaborador haya votado, la opción de edición deja de estar disponible.

Localiza la tarjeta de la encuesta en el muro.
Haz clic en el menú contextual (ícono ···) en la esquina de la tarjeta.
Selecciona "Editar encuesta".
Realiza los cambios necesarios en el modal de edición.
Haz clic en "Guardar" para confirmar.

? Nota: La opción "Editar encuesta" solo está disponible mientras la encuesta no haya recibido votos. Si ya hay al menos un voto registrado, la encuesta no puede editarse.

Eliminar una encuesta

Puedes eliminar una encuesta propia mientras esté en estado "Abierta". Al eliminarla, la tarjeta desaparece del muro y los votos emitidos se descartan de forma permanente.

Localiza la tarjeta de la encuesta en el muro.
Haz clic en el menú contextual (ícono ···) en la esquina de la tarjeta.
Selecciona "Eliminar encuesta".
Confirma la acción en el diálogo de confirmación que aparece.

? Nota: No es posible eliminar una encuesta en estado "Cerrada". La opción "Eliminar encuesta" solo aparece para el creador de la encuesta.

? Notificaciones para el creador

La plataforma notifica automáticamente al creador de una encuesta sobre la actividad de la votación:

Evento	Notificación
Un colaborador vota en la encuesta	Se recibe una notificación cada vez que alguien emite su voto por primera vez.
Un colaborador cambia su voto	Se recibe una notificación cuando alguien modifica la opción que había elegido previamente.
La encuesta se cierra automáticamente	Se recibe una notificación cuando vence la duración configurada y la encuesta pasa a estado "Cerrada".

? Tip: Las notificaciones permiten hacer seguimiento de la participación en tiempo real sin necesidad de estar revisando el muro constantemente.

? Resumen de estados de la encuesta

Estado	Descripción	Badge visible
Abierta — Sin votar	El colaborador no emitió su voto. Las opciones se muestran como botones. No se ven porcentajes ni quién votó.	Encuesta
Abierta — Ya votó	El colaborador ya votó. Muestra barras de porcentaje, check en su opción y detalle de quién votó qué. Puede cambiar su voto.	Encuesta
Cerrada	La duración expiró. Solo lectura para todos. Los resultados finales son visibles aunque no se haya votado.	Encuesta finalizada

❓ Preguntas frecuentes

¿Quién puede crear una encuesta? Solo los colaboradores que tengan habilitado el permiso "Crear encuesta" en su perfil de acceso. Este permiso se configura desde el Módulo Administrativo > Perfiles de Acceso, en el tab "Como Colaborador", dentro del módulo Portal del Colaborador > Muro > Encuestas.

¿Se puede editar una encuesta después de publicarla? Sí, pero solo mientras no haya recibido ningún voto. Una vez que al menos un colaborador votó, la encuesta no puede modificarse. Si se necesitan hacer cambios y ya hay votos, es necesario eliminar la encuesta y crear una nueva.

¿Qué pasa si un colaborador no vota antes del cierre? Puede ver los resultados finales (barras y porcentajes) en modo solo lectura, pero no el detalle de quién votó qué opción. Esa información está disponible únicamente para quienes participaron en la votación.

¿Los colaboradores pueden cambiar su voto? Sí, sin límite de cambios mientras la encuesta esté abierta. Una vez cerrada, el último voto registrado es el que cuenta como respuesta final.

¿Las encuestas son anónimas? No. El voto es público y atribuido: todos los colaboradores que ya votaron pueden ver qué opción eligió cada compañero (nombre y avatar). No existe modalidad de voto anónimo por el momento.

¿Cómo se configura el permiso para crear encuestas? El permiso se habilita desde el Módulo Administrativo > Perfiles de Acceso, en el tab "Como Colaborador", dentro del módulo Portal del Colaborador > Muro > Encuestas. El permiso específico es "Encuestas — Crear encuesta: Activar".

¿Necesitas ayuda adicional? Visita nuestro Centro de Ayuda Twiins HRM o envía un ticket desde la plataforma.